Configuración de las llamadas STS
La Configuración de las llamadas STS es una opción que puede usar para ayudar a agilizar el proceso de una llamada STS en específico. A continuación, se encuentran las instrucciones para llenar el formulario de Configuración de las llamadas STS.
Formulario para la Configuración de las llamadas STS
Paso 1:
Debe tener un Perfil de Clientes del TRS antes de llenar el formulario de Configuración de las llamadas STS.
Paso 2:
Llene y envíe el formulario de Configuración de las llamadas STS como mínimo 2 horas antes de la llamada STS. Recibirá un email de confirmación. El formulario de Configuración de las llamadas STS se guardará por hasta 24 horas.
Paso 3:
Haga una llamada STS usando su formulario de Configuración de las llamadas STS.
- Marque 877-787-2660 para usar el servicio STS.
- Pídale al operador de STS que use su formulario de Configuración de las llamadas STS.
- Dé al operador de STS su nombre de usuario y el número de teléfono que figura en el Perfil de Clientes del TRS.
- El operador de STS conecta la llamada.
- Se repetirán sus palabras a la otra persona según las instrucciones que indicó.
- La otra persona habla directamente con usted.
Formulario en Internet para la Configuración de las llamadas STS
Llene el formulario a continuación y haga clic en “Enviar” como mínimo de 2 horas antes de la llamada STS.
Cuando lo envíe, el formulario de Configuración de las llamadas STS se guardará hasta 24 horas.
¿Necesita ayuda?
Comuníquese con Atención al Cliente de Accesibilidad T-Mobile para recibir ayuda con el Perfil de Clientes del TRS o con el formulario de Configuración de las llamadas STS.
