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Servicio Voz a Voz
(STS)

877-787-2660

Este servicio está diseñado para personas con dificultades del habla. Con el servicio Voz a Voz (STS), puede hacer y recibir llamadas por teléfono con confianza. Un operador de STS tiene una capacitación especializada para entender patrones del habla y garantiza que se le entenderá. El servicio STS está a su disposición las 24 horas, 7 días a la semana. Todas las llamadas son confidenciales.  Este servicio se ofrece de inglés a inglés y de español a español.


¿Cómo funciona el servicio Voz a Voz (STS)?

Marque 877-787-2660:
Dé el código de área y el número de teléfono de la persona a la que desea llamar.
Pídale al operador de STS que:
• repita sus palabras según lo solicite o bien repita toda su conversación
• deje que se escuche su voz o bien silencie su voz (la otra persona solo podrá escuchar al operador de STS)

O bien, llene estos formularios antes de la llamada STS para ayudar a agilizar el proceso de la llamada:
Perfil de Clientes del TRS es una función para las llamadas STS.
Configuración de las llamadas STS es una opción que puede elegir cuando se trata de una llamada STS en específico.
Luego, marque 877-787-2660 y dé su nombre de usuario y el nombre de la persona a la que desea llamar.

El operador de STS marca el número y lo conecta con la otra persona.
1. Usted habla en su teléfono.
2. El operador de STS le repite en voz alta a la otra persona lo que dijo según las instrucciones que indicó.
3. La otra persona habla directamente con usted.

 

La otra persona puede marcar 877-787-2660 y dar su número de teléfono al operador de STS.


Vea cómo funciona una llamada STS

Así es como un usuario de STS, Andy, se comunica durante sus llamadas.

Descripción del video

*STS móvil

*787 para el servicio Voz a Voz (STS)

¿Su teléfono móvil está en la red de T-Mobile?

De ser así, puede marcar *787 en vez de 877-787-2660 para comunicarse con el servicio Voz a Voz (STS).

Un consejo útil: Para recordar *787 piense en cómo se deletrea *STS en el teclado del teléfono móvil.