Pautas para el Perfil de Clientes del TRS
Crear el Perfil de Clientes del TRS es una opción para ayudar a agilizar el proceso de todas las llamadas STS. A continuación, se encuentran las pautas para el Perfil de Clientes del TRS.
Paso 1:
Llene el Perfil de Clientes del TRS.
- Para hacer su Perfil de Clientes del TRS, haga clic en “Inscribirme” y cree su nombre de usuario y contraseña.
- Para actualizar su Perfil de Clientes del TRS, inicie sesión con su nombre de usuario y contraseña y haga clic en “Iniciar sesión”.
- En su Perfil de Clientes del TRS, elija la pestaña “Voz a Voz” y configure sus preferencias.
Paso 2:
Haga una llamada STS usando su Perfil de Clientes del TRS.
- Marque 877-787-2660 para usar el servicio STS.
- Pídale al operador de STS que use su Perfil de Clientes del TRS.
- Dé al operador de STS su nombre de usuario y el número de teléfono que figura en el Perfil de Clientes del TRS.
- El operador de STS conecta la llamada.
- Se repetirán sus palabras a la otra persona según las instrucciones que indicó en el Perfil de Clientes del TRS.
- La otra persona habla directamente con usted.
¿Necesita ayuda?
Comuníquese con Atención al Cliente de Accesibilidad T-Mobile para recibir ayuda con el Perfil de Clientes del TRS o con el formulario de Configuración de las llamadas STS.
