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Pautas para el Perfil de Clientes del TRS

Crear el Perfil de Clientes del TRS es una opción para ayudar a agilizar el proceso de todas las llamadas STS. A continuación, se encuentran las pautas para el Perfil de Clientes del TRS.

Paso 1:

Llene el Perfil de Clientes del TRS.

  1. Para hacer su Perfil de Clientes del TRS, haga clic en “Inscribirme” y cree su nombre de usuario y contraseña.
  2. Para actualizar su Perfil de Clientes del TRS, inicie sesión con su nombre de usuario y contraseña y haga clic en “Iniciar sesión”.
  3. En su Perfil de Clientes del TRS, elija la pestaña “Voz a Voz” y configure sus preferencias.
Paso 2:

Haga una llamada STS usando su Perfil de Clientes del TRS.

  1. Marque 877-787-2660 para usar el servicio STS.
  2. Pídale al operador de STS que use su Perfil de Clientes del TRS.
  3. Dé al operador de STS su nombre de usuario y el número de teléfono que figura en el Perfil de Clientes del TRS.
  4. El operador de STS conecta la llamada.
  5. Se repetirán sus palabras a la otra persona según las instrucciones que indicó en el Perfil de Clientes del TRS.
  6. La otra persona habla directamente con usted.
¿Necesita ayuda?

Comuníquese con Atención al Cliente de Accesibilidad T-Mobile para recibir ayuda con el Perfil de Clientes del TRS o con el formulario de Configuración de las llamadas STS.